El corazón de tu clínica
Your Clinic Heart es el corazón de toda clínica que quiere modernizar su operación: agenda inteligente que aprende de tu propia data, comunicación integrada con tus pacientes y menos no-shows. Bilingüe y pensada para Puerto Rico.
Qué es
Your Clinic Heart calendariza la agenda de tus doctores con eficiencia, usando inteligencia artificial que aprende de la data histórica de tu clínica y se ajusta con el tiempo según cómo operas y cuánto tiempo pasan los pacientes contigo. Súmale comunicación integrada con tus pacientes y menos no-shows.
No es solo reservar citas. Es ver quién está en la oficina, cuánto lleva esperando, quién sigue y qué se está atrasando — en vivo.
María D.
En espera
La pantalla que ve el paciente: quién pasa ahora y quién sigue. Con aviso “eres el próximo”.
Cada doctora ve su fila y pasa al próximo paciente cuando está lista.
Fecha, hora y un enlace seguro. Sin nombre de clínica ni datos médicos en el mensaje.
Registro de llegada
Marca que llegaste para tu cita de hoy.
Fecha de nacimiento
El paciente marca su llegada solo — con su teléfono y su fecha de nacimiento. O lo hace en recepción.
No-shows, ocupación, payer mix y más — filtrable, en vivo y por médico.
Cómo funciona
Portal de reservas mobile-first y bilingüe, con el website propio de tu clínica. Sin llamadas, sin fricción.
Un motor de disponibilidad de 4 capas coloca cada cita donde rinde más, y aprende de tu data histórica.
Recepción ve quién llega y a quién llamar; el admin ve ocupación, no-shows y puntos de congestión.
La inteligencia detrás
Cada vez que alguien reserva, el sistema combina el horario, las reglas y los cupos de tu clínica para ofrecer solo las citas que de verdad tienen sentido — y en el orden que protege tu operación y tu ingreso.
Aprende con el tiempo
Desde el día uno guarda las señales de cada cita. Con meses de data real empieza a sugerir ajustes — siempre explicables y siempre con una persona decidiendo.
Resultado de cada cita, anticipación de la reserva, canal, día, hora, tipo y plan. No se puede aprender de lo que no se guardó.
Llegó → sala → salió. Aprende la duración real de cada visita y dónde se congestiona el flujo.
Propone horarios, duraciones, cupos y riesgo de no-show. Explicable, la oficina aprueba, y nunca penaliza por plan.
Por qué Your Clinic Heart
Organiza la agenda de tus doctores con reglas inteligentes hoy, y aprende de la data histórica de tu clínica para ajustarse con el tiempo — según cómo operas y cuánto tiempo pasan los pacientes en la oficina.
Check-in → sala → checkout, conteo de pacientes en oficina, alertas de tiempo y análisis de puntos de congestión.
Confirmaciones y recordatorios por el canal preferido del paciente (correo, SMS, WhatsApp), con lista de "llamar" para recepción.
Tarjeta en récord para cobrar las citas a las que el paciente no llega — opcional y a discreción de cada clínica — reduciendo el riesgo de huecos en tu agenda.
Funcionalidades
La lista completa de lo que ya funciona — y lo que llega pronto.
Próximamente
Tu tranquilidad
Una cita médica ya es información protegida por ley. El sistema está hecho para HIPAA y protege esa información con cifrado, control de acceso y aislamiento entre clínicas — sin que tengas que ser experto en tecnología.
Está hecho para HIPAA y corre bajo un acuerdo formal (BAA) con quien aloja los datos.
La información de tu clínica está separada de todas las demás. Nadie ajeno puede verla.
Tus datos viajan y se guardan bajo llave, igual que en la banca en línea.
Verificación en dos pasos para tu equipo, y cada persona entra con su propia cuenta.
Los recordatorios nunca mencionan al paciente, la doctora ni la clínica: solo la fecha, la hora y un enlace seguro.
El número de tarjeta lo maneja Stripe; nosotros solo guardamos una clave segura, nunca el número.
Un historial de cada acción que nadie puede borrar — tu respaldo si algo se cuestiona.
Se hacen copias de seguridad de tu información sin que tengas que hacer nada.
En términos simples: la plataforma está hecha para HIPAA. Se aloja en un servidor bajo un acuerdo de asociado de negocio (BAA) que cubre la app y la base de datos donde vive la información. Los pagos los procesa Stripe. Con gusto te compartimos los detalles.
Precio
Estamos afinando los planes mientras terminamos la plataforma. Muy pronto publicaremos los precios. ¿Te interesa? Escríbenos y te avisamos primero.
Preguntas frecuentes
Es una plataforma de inteligencia operativa y protección de ingresos para clínicas médicas: reserva de citas, recordatorios, operación en vivo de la oficina y reportes para el administrador. Está pensada para cualquier clínica que quiera maximizar su operación, empezando por el corazón de toda clínica: organizar y manejar las citas de la forma más eficiente posible.
El sistema trata la información de citas como PHI: protegida bajo llave, con bitácora de auditoría, acceso por rol, verificación en dos pasos y aislamiento entre clínicas a nivel de base de datos. El único proveedor que toca PHI es el servidor donde se aloja, bajo un BAA. Los mensajes no llevan PHI.
No. El sistema guarda solo datos administrativos (nombre, teléfono, fecha de nacimiento, plan, número de récord, citas). Lo clínico —diagnósticos, medicamentos, historial— vive en tu EHR, nunca en esta plataforma.
Son opcionales, a discreción de cada clínica. Si los activas, se valida una tarjeta al reservar (no se cobra nada en ese momento) y se cobra si el paciente no llega, o si cancela dentro de la ventana de cancelación — en los dos casos la oficina revisa antes de cobrar. La ventana la fija cada clínica (por defecto 48 horas).
Plan Vital queda exento: no se le pide tarjeta ni se le cobra. Y en vez de bloquearlo por no-shows, el sistema alerta a la oficina, para respetar la continuidad de cuidado y el contrato de ASES.
El sistema es dueño del calendario; tu EHR no comparte agenda. Al momento del check-in empujamos los datos demográficos del paciente a tu EHR (una sola vía, solo administrativo) y guardamos el número de récord que devuelva. Se configura por clínica (FHIR o HL7).
Sí. Email y SMS están activos (con registro 10DLC en Puerto Rico). WhatsApp entra en las próximas semanas. Cada paciente escoge su canal preferido. Ningún mensaje lleva PHI: solo fecha, hora y un enlace seguro.
Sí, bilingüe de fábrica. Todas las pantallas y todos los mensajes existen en español e inglés, y el sistema escoge según la preferencia de cada paciente y de cada miembro del personal.
Sí. El app le genera a tu clínica un website informativo, bilingüe y listo para usar — y de hecho te recomendamos usarlo como el website oficial de tu clínica. Trae lo esencial que necesita una clínica médica: presentación de la clínica, servicios, doctores, horario, localización con mapa y un botón para reservar cita en línea. Es sencillo a propósito (no reemplaza un sitio de mercadeo elaborado), pero cubre justo lo que tus pacientes buscan: saber quién eres, qué ofreces, cuándo y dónde, y cómo sacar cita. Sin costo adicional ni que tengas que construir nada.
Estamos afinando los planes mientras terminamos la plataforma; publicaremos los precios muy pronto. Será una suscripción por localidad que lo incluye todo. Escríbenos y te avisamos primero.
Rápido: damos de alta tu clínica y tú configuras doctoras, horarios, planes y tu marca desde el panel de administración (todo es configuración, sin programar). El website de reservas de tu clínica se arma solo a partir de eso.
No. Todo funciona desde el navegador del celular: reservan, confirman por texto y manejan sus citas sin instalar nada y sin contraseña (entran con teléfono + fecha de nacimiento).
¿No ves tu pregunta? Escríbenos y con gusto te la contestamos. Contáctanos
Hablemos de cómo Your Clinic Heart puede hacer tu operación más eficiente con una agenda que aprende de tu propia clínica.
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